রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

daks7-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পারে এবং কখন মুছে ফেলা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেসব স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে তথ্য আমরা পাই, তার প্রতিটি ধাপ এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
daks7 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোনায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা — তথ্য মুছে ফেলা, অনুলিপি চাওয়া, কুকি সম্পর্কে জানতে চাওয়া — সরাসরি এখান থেকে জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় হিসেবে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে আমাদের দল দ্রুত শনাক্ত করতে পারে এবং উত্তর পাঠাতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান। সেখানে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অপশনে গেলে নিজেই ইমেইল বা ফোন নম্বর হালনাগাদ করতে পারবেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। প্রতিটি স্তর নির্দিষ্ট ঝুঁকি মোকাবেলার জন্য তৈরি — নিচে সেগুলোর বিবরণ দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় কোনো তথ্য খোলামেলা যায় না — পুরো পথ সুরক্ষিত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু সেশন কুকি ও ভাষা পছন্দের কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বসাই না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই চালু হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের দলের কেউই আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখা হয়। বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, শুধু আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় থাকতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা তথ্য হালনাগাদ করে দিই। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের দিই না। শুধুমাত্র আপনার এখতিয়ারের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বৈধ আদেশ দিলে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার তথ্যের ব্যাপারে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে এক জায়গায় দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এরপর লেনদেনের ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণও রেকর্ড হয়।

না, বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানিকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু আপনার অঞ্চলের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বৈধ আদেশ দিলে সীমিত আর্থিক রেকর্ড শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পাঠিয়ে দিই।

ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আপনার এখতিয়ারের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছুটা বেশি সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে থাকে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বসানো হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। সেটিংসে না পারলে লাইভ চ্যাটে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা হালনাগাদ করে দিই।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়ালেট রেফারেন্স ও পরিমাণ আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, খোলামেলা কোথাও প্রকাশ হয় না।

অপরিচিত ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। পরিচয় যাচাই শেষ হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানিয়ে দেওয়া হবে, যাতে আপনি সময়মতো দেখে নিতে পারেন।